Devoluciones y Cambios

En Next Step, queremos que ames cada paso que das con nuestra moda; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y gratuito durante los primeros 30 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona los artículos que deseas devolver para generar tu etiqueta de envío.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas para asegurar que el producto llegue en perfectas condiciones.

• 3.
  Envío a Almacén

  Lleva el paquete al punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta prepagada que te enviamos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso directamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.